Términos del servicio
1. Información general
Estos Términos del servicio regulan el uso de la tienda online NUVII y las compras realizadas a través de ella.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, así como las políticas de envío, devoluciones y privacidad disponibles en la tienda.
2. Productos
NUVII ofrece productos coleccionables, incluyendo productos de tipo caja sorpresa.
En los productos indicados como aleatorios o “mystery box”, el diseño recibido se selecciona al azar. No es posible elegir un diseño concreto salvo que se indique expresamente lo contrario.
En pedidos que contengan varias cajas sorpresa pueden aparecer diseños repetidos.
Las imágenes de los productos tienen finalidad informativa y pueden existir pequeñas diferencias de presentación o embalaje.
3. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido y, cuando corresponda, los gastos de envío.
NUVII se reserva el derecho a modificar los precios de productos futuros, sin afectar a pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. Pedidos y pagos
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto y las opciones deseadas, añadirlo al carrito, facilitar los datos solicitados durante el proceso de compra, seleccionar el método de envío y pago disponible y confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez completado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente a su compra.
Los pagos se procesarán mediante los métodos disponibles en el checkout.
Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, se informará al cliente lo antes posible y se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
5. Envíos
Actualmente realizamos envíos a España.
El plazo estimado de entrega mediante envío estándar es de 7 a 12 días hábiles. Todos los pedidos incluyen seguimiento.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a NUVII.
Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de envío.
6. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución y reembolso estarán sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
El hecho de recibir un determinado diseño aleatorio o diseños repetidos en pedidos de varias cajas no constituye por sí mismo un defecto del producto cuando esta característica haya sido indicada previamente en la descripción.
7. Datos proporcionados por el cliente
El cliente es responsable de facilitar información correcta y completa durante la compra, especialmente su nombre, dirección de entrega y datos de contacto.
Si detectas algún error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
8. Responsabilidad
NUVII no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que la legislación reconoce obligatoriamente a los consumidores.
9. Propiedad intelectual
El contenido propio de la tienda NUVII, incluyendo textos, diseño y elementos gráficos propios, no podrá ser utilizado o reproducido sin autorización cuando esté protegido por derechos de propiedad intelectual.
Las marcas, nombres y otros elementos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares. Su aparición en la tienda no implica por sí misma una relación de afiliación, patrocinio o representación oficial.
10. Modificaciones
NUVII podrá actualizar estos Términos del servicio cuando sea necesario. La versión aplicable a cada pedido será la disponible en el momento en que se realice la compra.
11. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y por las normas obligatorias de protección de consumidores que resulten aplicables.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con un pedido, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en nuestra sección de contacto.